我公司多年來注重（chóng）對（duì）客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優（yōu）質的產品（pǐn），完（wán）善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每（měi）一位客戶的滿意。

優化方案設計（jì）：我們與（yǔ）用戶耐（nài）心溝通（tōng），了（le）解用戶的（de）實（shí）際需求，為（wéi）用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為（wéi）用戶提供至少10年的（de）零配件服務，避免因為（wéi）設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分（fèn）考慮（lǜ）到（dào）用戶在（zài）企業發展過程（chéng）中的產（chǎn）能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節（jiē）約您（nín）的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維護、簡易維修（xiū）的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們（men）擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各（gè）種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關（guān）情況，了解用戶需要（yào），推薦相應設備，落實試料與有（yǒu）關（guān）技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術（shù）資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度（dù），製作質量。保證用戶工程進展與設備製造（zào）進行同步協調（diào）。處理（lǐ）突發事件（jiàn），與用戶保持良好（hǎo）溝通。
3、售後：
  ①派員至（zhì）用戶指導（dǎo）安裝，負責調試直至（zhì）交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優（yōu）質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收（shōu）後一年內（nèi）因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第（dì）一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話（huà）中（zhōng）解（jiě）決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程（chéng）圖